서울대학교병원

받은 마음에 더한 사랑으로 보답
- 방사선종양학과, 2013년 외부고객만족도 조사에서 ‘직접진료부분 최우수 부서’ 선정
- 환자와 보호자에게 감사한 마음을 전하고자 초코렛 나눔 행사 열어 

지난 9일부터 방사선종양학과 직원들은 환자와 보호자들에게 초코렛을 무료로 나누어 주는 행사를 열고 있다.

이 초코렛에는 특별한 사연이 있다. 방사선종양학과는 2013년 외부고객만족도 조사, 종합만족도에서 2012년 82.9점에서 8점이 향상된  90.9점으로 ‘고객만족도 최우수 부서’ 로 선정되었다.

2013년 외부고객만족도 조사는 30명의 외래환자를 대상으로 설문조사를 실시 한 후 그 결과를 종합하여 평가한다.

 직원들은 좋은 평가를 내려 준 환자와 보호자들에게 “어떻게 하면 감사의 마음을 전할 수 있을까?” 를 고민하다가 상금 전액으로 초코렛을 구입해 무료로 나누어 주는 행사를 기획하게 되었다.

 임경달 방사선사는 “최우수상을 받아 기쁘고 그 기쁨을 환자와 나눌수 있어 행복하다” 며 “앞으로 자주 이런 행사가 있었으면 좋겠다” 고 말 했다.

우홍균 과장은 “환자중심 미션ㆍ비전 선포 후 직원들의 실천으로 좋은 성과가 있었던 것 같다” 며 “앞으로 더욱 노력하겠다” 고 말했다.