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약관동의 및 본인인증

이용약관 (*필수사항)

제1장 총칙

제1조 목적

이 약관은 서울대학교병원(이하 "병원"이라 한다)에서 운영하는 인터넷 홈페이지의 서비스(이하 "서비스"라 한다)를
이용함에 있어 사이트와 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어정의

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • (1)"사이트"라 함은 병원이 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 제공할 수 있도록 설정한 가상의 공간을 말합니다.
  • (2)"서비스"라 함은 병원의 홈페이지 및 병원이 운영하는 인터넷사이트 등에서 제공하는 인터넷상의 모든 서비스를
    말합니다.
  • (3)"회원(이용자)"이라 함은 본 약관에 동의하고, 인터넷 홈페이지에 로그인하여 본 약관에 따라 병원이 제공하는
    서비스를 받는 자를 말합니다.
  • (4)"운영자"라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 병원에서 선정한 사람을 말합니다.
  • (5)"ID"라 함은 회원이 서비스에 제공받기 위하여 본 사이트로 접속할 수 있는 Login 명을 의미하며 한글, 영문과 숫자의
    조합으로 6자에서 15자 사이로 하고 한글은 3글자에서 8글자 사이로 합니다.
  • (6)"비밀번호"라 함은 회원의 비밀보호 및 회원 본인임을 확인하고 서비스에 제공되는 각종 정보의 보안을 위해 회원
    자신이 설정하며 회사가 승인하는 영문소문자, 대문자, 숫자의 혼합 등으로 9자에서 16자 사이로 표기한 암호문자를 말합니다.
  • (7)"개인정보"라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 연락처, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
  • (8)회원은 웹회원, 진료회원, 직원/동문회원, 운영자로 구분되며, 각 회원은 다음과 같은 권한을 가지고 있습니다.
- 웹회원

병원 홈페이지를 통해 가입한 회원으로 인터넷에서 제공하는 개인 의료 정보 서비스를 사용하지 않는 회원을 의미 합니다.

- 진료회원

병원 홈페이지를 통해 가입을 하고 본원에서 발급한 환자번호를 통해 수진이력조회, 입원내역 조회, 진료예약 서비스, 증명서 발급 서비스 등의 다양한 인터넷 의료정보 서비스를 이용할 수 있습니다. 단, 병원의 정책에 의해 공개 또는 조회가 제한되는 내역이 있을 수 있습니다.

- 운영자

본원 인터넷 홈페이지를 관리하기 위하여 최고운영자에 의해 발급된 아이디이며, 각 운영자에게 할당된 권한의 범위에서 홈페이지를 운영/ 관리 할 수 있습니다.

  • (9)회원의 개인정보 보호를 위해 주민등록번호는 복호화가 불가능 한 형태로 암호화 되어 저장되며, 개인 인증 및 의료서비스 연동 등의 불가피한 사항을 제외하고 절대 사용되지 않습니다.
제3조 약관의 게시 및 변경
  • (1)이 약관은 병원이 서비스 화면에 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 통보함으로써 그 효력이 발생합니다.
  • (2)병원은 불가피한 사정이 있는 경우 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  • (3)병원은 사정상 변경의 경우와 영업상 중요사유가 발생한 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 공지 또는 통보함으로써 효력을 발생합니다.
  • (4)이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 서비스의 내용 및 변경
  • (1)병원은 다음의 서비스를 제공합니다.
    • a.병원에서 제공하는 일반 안내 서비스
    • b.외래 진료예약 관련 서비스
    • c.병원에서 제공하는 각종 증명서 발급 서비스
    • d.개인건강기록서비스 (SNUH myCare) (2016.12.19. 시행)
    • e.기타 병원이 정하는 서비스
  • (2)병원은 불가피한 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 서비스 화면에 공지하거나 기타의 방법으로 회원에게 통보합니다.
  • (3)병원은 서비스 내용의 변경으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상하지 아니합니다. 단, 병원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조 서비스의 중단
  • (1)병원은 시스템 등 장치의 보수점검 및 고장, 일시적 통신장애, 서비스 개발, 시스템 정기 점검, 긴급조치 등 불가피한 사유에 의해 서비스 제공이 일정기간 동안 제한 또는 중단될 수 있습니다.
  • (2)병원은 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자 가입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다. 단, 병원의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제2장 회원의 가입 및 탈퇴

제6조 회원 가입
  • (1)이용자는 병원의 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다
  • (2)병원은 전 항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
    • a.다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
    • b.가입신청자가 본 약관 제7조 2항 또는 3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
    • c.가입신청서의 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • d.기타 회원으로 등록하는 것이 병원의 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  • (3)회원가입계약의 성립시기는 병원이 승낙한 시점으로 합니다.
  • (4)회원은 본인의 신상관련 사항이 변경되었을 때는 인터넷을 통하여 수정하는 경우는 이하 각호의 방법을 이용합니다.
    • a.홈페이지 로그인 후 회원정보수정에서 수정합니다.
    • b.진료회원인 경우는 홈페이지의 회원정보 변경 후 마이페이지 회원정보연동서비스를 통해서 병원의 환자정보 변경을 신청하여야 합니다.
제7조 회원 탈퇴 및 자격의 상실
  • (1)회원은 병원에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 병원은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 탈퇴의 요청은 인터넷으로 하여야 하며 개인정보 보호를 위해 개인 확인 절차를 거친 후 탈퇴하게 됩니다. 탈퇴 후 아이디를 제외한 모든 정보는 삭제되며 진료회원의 경우 본원의 환자 관련 정보는 삭제되지 않고 저장 됩니다.
  • (2)회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 병원은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
    • a.회원정보에 허위 내용을 기입한 경우
    • b.다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 질서를 위협하는 경우
    • c.서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 병원의 허락없이 제3자에게 제공한 경우
    • d.병원 내에 제공되는 정보를 변경하는 등 홈페이지 운영을 방해한 경우
    • e.기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
  • (3)서울대학교병원 인터넷 사이트를 통하여 진료예약을 한 후 정당한 사유 없이 2회 이상 임의로 진료예약을 포기한 경우 인터넷 진료예약서비스에 대한 자격을 최대 2년간 제한 할 수 있습니다.
제8조 회원의 재가입
  • (1)본 약관 제7조의 규정에 따라 회원을 탈퇴한 전 회원이 재가입을 원할 경우 본 약관 제6조에 따라 회원가입을 하면 됩니다.
  • (2)재가입할 경우 본 약관 제7조 3항에 의거하여 발생된 인터넷 진료예약서비스의 미 진료 건수는 전 회원 당시의 내용이 계속 유지됩니다.

제3장 개인정보의 보호

제9조 개인정보의 수집
  • (1)병원은 본 서비스의 원활한 활용을 위해 필요한 이용자의 신상정보를 수집할 수 있습니다.
  • (2)이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
    • a.법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • b.서비스이용계약의 이행을 위해서 필요한 경우
  • (3)병원은 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조되지 아니하도록 안정성 확보에 필요한 기술적 조치 등을 강구해야 합니다.
  • (4)제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외 이용이나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    • a.법률에 특별한 규정이 있는 경우
    • b.사용자 인증 절차
    • c.서비스의 제공에 따른 요금정산 및 배송등을 위하여 필요한 경우
    • d.병원 홈페이지의 원활한 운영 및 통계분석자료로 활용
    • e.통계작성ᆞ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제4장 인터넷 진료예약 서비스에 관한 책임의 제한

제10조 진료예약의 신청 및 성립
  • (1)이용자는 홈페이지상에서 이하의 방법에 의하여 진료예약을 신청합니다.
    • a.아이디, 비밀번호, 성명, 주소, 전화번호 등 예약시 필요사항 입력
    • b.병원, 진료과/센터, 의사명, 예약일시 선택
    • c.이 약관에 동의한다는 표시
    • d.선택 진료인 경우 이에 대한 동의한다는 표시
  • (2)병원은 제1항의 예약신청에 대하여 다음 각 호의 사유에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
    • a.신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • b.기타 예약신청에 승낙하는 것이 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
    • c.병원 방침에 의하여 특정의사 및 진료에 대해 인터넷 진료예약이 불가능하다고 판단되는 경우
  • (3)이용자가 인터넷 진료예약을 이용할 경우 이용자는 다음 사항에 동의함을 인정합니다.
    • a.본 병원은 3차의료기관으로써 외래진료를 받으려면 1,2차 의료기관(병,의원)에서 발급한 진료의뢰서 또는 건강진단 결과 통보서를 지참하여 발급일로부터 7일 이내에 진료하여야 국민건강보험 혜택을 받을 수 있습니다. (예약신청 기점 지준)
    • b.인터넷 진료예약서비스를 통한 예약취소 및 변경은 인터넷 진료예약서비스를 통해 성립된 예약에 한합니다.
    • c.인터넷 진료예약 서비스를 통한 예약취소 및 변경은 진료의 수납과 검사 예약이 되지 않은 건에 한하며, 진료일 이전 자정까지 신청할 수 있습니다.

제5장 병원 및 이용자의 의무

제11조 병원의 의무
  • (1)병원은 시스템 점검 및 서비스 개발, 통신장애, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 이 약관 및 동의서가 정한바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
  • (2)병원은 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다합니다.
  • (3)회원은 언제든지 자신의 개인정보를 열람할 수 있고 병원 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다
  • (4)병원은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제12조 이용자의 의무
  • (1)이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.
    • a.신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • b.본인 이외의 개인정보, 주민등록번호 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
    • c.홈페이지에 게시된 정보의 변경
    • d.서비스를 이용하여 얻은 정보를 회원의 개인적인 이용 외에 복사, 가공, 번역, 2차적 저작 등을 통하여 복제, 공연, 방송, 전시, 배포, 출판 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    • e.타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
    • f.병원의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
    • g.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
    • h.범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 행위
    • i.서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
    • j.서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하거나 수신자의 의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
    • k.기타 관계법령 및 병원규정에 위배되는 행위
  • (2)이용자는 서비스 이용시 아이디와 비밀번호 사용에 대한 다음과 같은 의무를 이행해야 합니다.
    • a.이용자는 병원 홈페이지 서비스를 이용하는 경우, 본인의 아이디 및 비밀번호를 사용해야 합니다.
    • b.아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있습니다.
    • c.이용자는 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다
    • d.이용자의 아이디 및 비밀번호의 관리의 부실로 인한 모든 책임은 이용자가 부담합니다.
    • e.이용자는 아이디 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 병원에 통보하고 병원의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제6장 기타

제13조 저작권의 귀속 및 이용제한
  • (1)병원은 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 병원에 귀속합니다
  • (2)이용자는 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 병원의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제14조 분쟁해결
  • (1)병원과 이용자는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원활하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.
  • (2)병원은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
제15조 재판권 및 준거법
  • (1)병원과 이용자간에 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관한 소송은 병원 주소지 관할 법원으로 합니다.
  • (2)병원과 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다
부칙

① 이 약관은 2018년 3월 7일부터 적용됩니다.

② 2005년 8월 2일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.

개인정보 수집 이용 목적 (*필수사항)

서울대학교병원은 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고
개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

서울대학교병원은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여
공지할 것입니다.

본 방침은 2017년 10월 15일부터 새롭게 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

서울대학교병원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는
사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른
본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지,
고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 진료서비스제공
  • 진료 및 입원, 검진 예약, 예약 조회 및 기타 진료 서비스 이용에 따른 본인 확인과 안내 절차에 사용
  • 진료 예약 및 검사 예약 일정에 대한 고지 서비스
  • 진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 및 검진 관련 물품의 발송
  • 병원에서 발행하는 각종 행사 소식지, 진료 정보 및 임상연구정보 제공
  • 고충 민원 상담 및 회신 서비스 및 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로 확보
  • 진단 및 치료를 위한 진료 서비스와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무 서비스 제공
  • 진료 및 업무, 교육, 연구, 통계, 환자서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
  • 온라인 수탁검사 및 임상시험 심사를 위한 기초 자료
  • 진료의뢰 또는 회송병원 의료인이 진료를 위한 목적으로 요청 시 진료정보 제공
  • 기타 진료와 관련된 서비스
다.개인건강기록서비스 (SNUH myCare)
  • 서비스 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 애플리케이션을 통한 진료이력조회, 검사결과조회, 건강수첩(운동, 체중, 혈압, 혈당), 투약시간알림 기능 제공
라.민원사무처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

바. 개인정보 파일 현황

서울대학교병원의 개인정보파일 현황은 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.
ㆍ개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “서울대학교병원” 입력 후 조회

ㆍ서울대학교병원 홈페이지 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일 처리목적
순서 개인정보파일의 명칭 운영근거/처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보 항목 보유기간
1 홈페이지 회원DB 개인정보보호법 제15조(동의)/회원서비스, 의료법 시행규칙 제15조/진료회원서비스 1. 웹회원 : 로그인ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 국적
2. 진료회원 : 환자번호, 자택주소, 비상연락망, 주민등록번호
3. 동문회원 : 사원번호
4. 선택정보 : 보조연락처
5. 14세미만 진료회원 : (1번, 2번 항목 포함)법정대리인 이름, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 생년월일, 관계
6. 공통기록 : 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
2년
2 채용 지원자 DB 개인정보보호법 제15조(동의) 채용지원에 필요한 정보 이름, 비밀번호 등 6개월
3 고객의소리 개인정보보호법 제15조(동의) 이름, 연락처, 이메일 2년
4 클린센터 개인정보보호법 제15조(동의) 이름, email 2년
5 행동강령위반신고 개인정보보호법 제15조(동의) 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 시행령 제10조(신고) 이름, 전화번호, 전화번호, 주민등록번호 2년

주민등록번호는 개인정보보호를 위해 홈페이지 회원 DB에 기록하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울대학교병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

가. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
    • 가) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
    • 나) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
  • 2) 진료 서비스 : 「의료법」시행규칙 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 준하여 보존
  • 3) 개인건강기록서비스 : 홈페이지 탈퇴시까지
  • 4) 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 2년
  • 5) 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가
    종료된 후 6개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)

서울대학교병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서
처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를
초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있는 경우
  • 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나, 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는
    경우로서, 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서, 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를
    제공하는 경우
  • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나, 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서, 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
  • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
  • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
  • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
  • 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
개인정보의 제3자 목록
순서 제공목적 제공 받는 자 제공근거 제공하는 개인정보 항목 보유기간
1 암환자 등록 중앙암등록본부 암관리법 제14조 성명, 성별, 나이, 주민등록번호, 주소, 직업, 외국인, 행려병자, 입원일, 퇴원일, 외래방문일, 입력자 면허번호, 암진단 관련정보 업무 목적
달성시까지
2 입원손상심층조사 질병관리본부 보건의료기본법 제41조 외, 통계법 제18조 외, 개인정보보호법 제58조 성별, 나이, 생년월일, 진료비지불형태, 입원일, 퇴원일, 입원경로, 진단코드, 수술코드, 퇴원결과, 원사인코드, 손상관련정보, 급성심근경색증/급성뇌졸증/천식/만성폐색성폐질환관련정보
3 급성기 뇌졸중 적정성평가 건강보험심사평가원 국민건강보험법 제96조, 보건복지부 고시 제2013-94호(2013.6.24.) 제8조, 보건복지부 보험평가과-1092호(2017.1.19) 성명, 환자번호, 주치의명, 진료과, 급성기뇌졸중 진료정보
4 인체조직 기증자 등록 질병관리본부 인체조직안전 및 관리 등에 관한 법률 제7조 기증자(환자) : 성명, 주민번호, 주소, 성별, 핸드폰 번호(필요시 집 전화번호)
5 인체조직 기증자 병력및 투약력 조회 건강보험심사평가원 인체조직안전 및 관리 등에 관한 법률 제10조 성명, 주민번호, 환자등록번호
6 연말정산소득공제 국세청 소득세법 제137조 성명, 주민등록번호, 주소
7 법정 감염병보고 질병관리본부 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조 의뢰기관코드, 의뢰기관명, 담당의사명, 감염병 환자 성명, 성별, 생년월일, 등록번호, 오더발행처, 검체 종류, 검사방법, 병원체 코드, 의뢰일, 진단일, 기관번호, 진단의
8 법정감염병 병원체 검사결과신고 질병관리본부 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제2조 13호, 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행규칙 제6조 2항 감염병 환자 성명, 성별, 생년월일, 환자번호, 병동, 검체 종류, 검사방법, 병원체, 의뢰일, 진단일, 진단의, 검사의뢰의
9 조혈모세포이식자 관리, 매칭 관리, 제대혈이식관리,이식 통계관리 국립장기이식관리센터 장기등 이식에 관한 법률 제14조 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 진단명, 체중, 혈액형, HLA결과
10 국내 및 국외 일치 공여자 관리 한국조혈모세포은행협회 장기등 이식에 관한 법률 제14조 성명, 성별, 나이, 생년월일, 진단명, 신장, 체중, 혈액형 ,가계도, HLA결과
11 조혈모세포이식 사전심의신청 및 조회 건강보험심사평가원 조혈모세포이식의 요양급여에 관한 기준 성명, 주민등록번호, 진단명, 환자상태, 검사 결과
12 온열질환감시체계 질병관리본부 질병관리본부 및 해당구 보건소 공문관련 (시기별 공문 발송) 환자의 성별, 태어난 년도, 거주지(시, 구), 보험유형, 직업
13 한랭질환감시체계 질병관리본부 질병관리본부 및 해당구 보건소 공문관련 (시기별 공문 발송) 환자의 성별, 태어난 년도, 거주지(시, 구), 보험유형, 직업
14 장기기증활성화 도모 한국장기기증원 장기기증활성화프로그램 사업 운영 업무 '한국장기기증원-서울대학교병원 협약서' (2012.12.18.) 사망자병록번호, 생년월일, 성별, 진단명, 사망일 등
15 예방접종 등록 질병관리본부 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제24조 제 2항 외,감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행령 제20조 예방주사 종류(접종명/접종차수), 제조번호, 백신명/제조사, 예진의사/접종기관, 접종자명/접종나이, 접종일자/접종방법, 접종부위/용량
16 조산아(저체중아)감면신청 국민건강보험공단 개인정보보호법 제15조 외 환자 주민번호, 환자성명, 보호자성명, 전화번호, 출생확인서
17 후불 해외보험사지불보증서 수령 및 청구 계약되어 있는 해외보험사 정보주체의 동의 환자의 성명, 진단명, 퇴원 기록지
18 주한 미군 승인서 수령 및 청구 주한 미군 정보주체의 동의 환자의 성명, 진단명, 사회보장번호
19 사우디문화원 지불보증 확인 사우디문화원 정보주체의 동의 환자의 성명, 진단명, 생년월일
20 양해각서 준서, 클라이언트 대표자(지불보증주체)에게 치료정보제공, 지불보증서 수령 및 청구 UAE무관부 및아부다비보건청 아랍에미리트 군 총사령부와 한국보건산업진흥원 간 의료서비스에 관한 양해각서 환자의 의무기록
21 클라이언트 대표자(지불보증주체) 에 관계치료정보제공, 지불보증서 수령 및 청구 기타 중동 대사관 정보주체의 동의 환자의 의무기록
22 계약되어진 후불 대사관진료비 청구 기타 주한 대사관 정보주체의 동의 환자의 성명
23 감염병예방 감염병역학조사 질병관리본부 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제11조,감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행규칙 제6조 감염병 환자성명, 감염병 의사환자 성명 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 집 주소, 감염병명, 발병일, 노출자 명단
24 HIV환자실명신고 종로구보건소 후천성면역 결핍증 예방법 제3조 제1항 감염병명, 감염인의 성명, 성별, 주소지, 연락처, 생년월일
25 요양급여적정성평가 건강보험심사평가원 요양급여의 적정성 평가 및 요양급여비용의 가감지급 기준 제8조(보건복지부 고시 제2013-94호, 2013.6.24) 성명,환자번호,주민등록번호,입원개시일,진단명, 수술 코드, 퇴원일, 수술일자
26 EDI 보험청구 건강보험심사평가원 국민건강보험법 제47조 성명, 주민등록번호, 환자번호, 진료과, 진료비, 총액
27 환자 진료비 후원신청 후원단체 정보주체의 동의 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 진료과 등
28 자원봉사자행정자치부(1365포털)봉사실적입력을위한본인식별 자원봉사센터 정보주체의 동의 성명, 생년월일, 주소, 연락처
29 진료정보교류(진료의연속성유지) 협력/회원의료기관 의료법 제21조 외 환자 성명, 환자번호, 진단명, 수진이력, 검사결과, 투약내역, 수술기록, 퇴원기록
30 타병원진료예약(진료의연속성유지) 타병원 국민건강보험 요양급여의 기준에 관한규칙 제6조,의료급여법 시행규칙 제 3조의료법 시행규칙 제 14조개인정보보호법 제17조 외 주민등록번호, 환자 성명, 진단명, 전화번호, 주소
31 타병원진료예약(진료의연속성유지) 회송병원 국민건강보험 요양급여의 기준에 관한규칙 제6조,의료급여법 시행규칙 제 3조,의료법 시행규칙 제 14조,개인정보보호법 제17조 외 환자명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 상병명, 진료기간, 환자상태 및 진료소견(현 증상, 경과기록, 검사 실시 내역, 질병치료 후의 상태 등)
32 미숙아 등록관리 종로구보건소 모자보건법 시행규칙 제7조의2 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 분만기관, 분만일,임신관련정보, 분만시 발견된 선천성이상아 소견, 미숙아/저체중아여부
33 면역조절제약품공급(Tyrosin,Novo-HelisenDepotMaintenance등) (주)인산엠티에스 등 정보주체의 동의 이름, 등록번호,처방정보(환자allergy정보)

제4조(개인정보처리 위탁)

가. 서울대학교병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁
순서 수탁업체명 위탁 업무 내용 보유기간
1 이지케어텍 병원정보시스템의 운영/개발 위탁계약
종료시까지
2 인피니트 헬스케어 PACS시스템의 운영/유지보수 위탁계약
종료시까지
3 비즈톡 진료예약 안내메시지 전송 위탁계약
종료시까지
4 현대C&R 본원 시설유지보수용역 보유안함
5 삼구INC CMI 시설유지보수용역 보유안함
6 분당서울대병원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
7 삼광의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
8 이원의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
9 녹십자의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
10 씨젠의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
11 서울의과학연구소 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
12 비엠엘의원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
13 한국장기기증원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
14 질병관리본부 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
15 서울보건환경원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
16 ㈜한국리서치 서울대학교병원 환자경험조사(SNUH-PEx) 위탁계약
종료시까지
17 퍼스트데이터코리아 신용카드 결제 서비스 시스템 위탁계약
종료시까지
18 나이스정보통신(주) 신용카드 결제 서비스 시스템 위탁계약
종료시까지
19 SCI평가정보 아이핀(I-PIN) 인증 위탁계약
종료시까지
20 (주)에스텍 경비/주차업무 용역 위탁계약
종료시까지
21 의과대학 문서고 시설관리 위탁계약
종료시까지
22 ㈜크레바스파트너스 후원회 관리 전산프로그램(DONUS) 운영/개발 위탁계약
종료시까지
23 ㈜아워홈 어린이병원 환자급식 위탁 위탁계약
종료시까지
24 ㈜투윈피플즈 의생명연구원 홈페이지 운영/개발 위탁계약
종료시까지
25 로덱스 수신자 물품 배송 위탁 위탁계약
종료시까지
26 ㈜호동물류 건강진단 준비물 택배 용역 위탁계약
종료시까지
27 (주)닥터애드컴 소아청소년콩팥센터 홈페이지(http://www.pedkidney.co.kr)운영 위탁계약
종료시까지
28 한양대학교병원 건강검진센터 직업환경의학과 신입직원 배치 전 건강진단 실시 위탁계약
종료시까지
29 포씨게이트 무인수납시스템 위탁계약
종료시까지
알림톡 모바일 수납 서비스 구축
30 ㈜웹터커뮤니케이션 피험자 모집사이트 유지보수 위탁계약
종료시까지
31 비엘팜 직배송(경관영약액) 위탁계약
종료시까지
32 프레지니우스메디칼케어코리아 직배송(복막투석액) 위탁계약
종료시까지
33 박스터 직배송(복막투석액) 위탁계약
종료시까지
34 보령제약 직배송(복막투석액) 위탁계약
종료시까지
35 신광신약 환자맞춤형(타이로신제제-TYRST,TYRSC,TYRSHC,TYRSHT) 위탁계약
종료시까지
36 알레파인터내셔널 환자맞춤형(NHM) 위탁계약
종료시까지
37 에스케이플레닛주식회사(SKP) 진료비 결제(하이패스 서비스 포함)를 위한 금융정보저장서비스 5년
38 Syapse Syapse 정밀의료 플랫폼 운영/개발 위탁계약 종료시까지
나. 서울대학교병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 정보주체는 서울대학교병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1)개인정보 열람요구
  • 2)오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3)삭제요구
  • 4)처리정지 요구
나. ㉮항에 따른 권리 행사는 서울대학교병원에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 서울대학교병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 서울대학교병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. ㉮항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목)

서울대학교병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리
  • 필수항목: 로그인ID, 비밀번호, 이름, 성별, 자택주소, 이메일, 생년월일
  • 선택항목: 자택전화번호, 휴대전화번호 (둘 중 하나는 필수)
  • 14세미만 추가 필수항목: 법적대리인 아이디, 법적대리인 이름, 법적대리인 비밀번호
나. 병원정보시스템

의료법에 준하는 개인정보(이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등) 및 진료정보.

다. 채용사이트 지원자 정보

지원서 양식 및 시행 회차에 따라 개별 동의를 통해서 처리함.

라. 비회원 진료예약

성명, 환자등록번호(또는 주민등록번호), 휴대전화번호

마. 외국인 진료 예약
  • 필수항목: 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 여권만료일, 언어, 전화번호, 이메일주소, 민감보험가입여부, 증상 및 의료서비스 요청내역
  • 선택항목 : 병원번호, 주민등록번호(한국인인 경우), 긴급연락처(성명, 휴대전화번호), 한국주소, 현지주소, 예약날짜

제7조(개인정보의 파기)

서울대학교병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

서울대학교병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

나. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

서울대학교병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

바. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.

자. 비인가에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자 작성)

가. 서울대학교병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1) 홈페이지 부문

개인정보 보호책임자

개인정보 보호 담당부서

2) 진료정보 부문
  • 직책 : 정보화실장
  • 연락처 : 02-2072-2770

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

개인정보 보호 담당부서

  • 부서명 : 정보/시스템보안팀
  • 연락처 : 02-2072-2770
서울대학교병원과 패밀리사이트 통합회원관리(SSO서비스)
서울대학교병원과 패밀리 사이트
사이트명(도메인) 담당부서
어린이병원(child.snuh.org) 소아기획조정실
암병원(cancer.snuh.org) 암병원 기획팀
병원 진료과 홈페이지 각 진료과
병원 행정부서 홈페이지 각 부서
병원 센터/클리닉 홈페이지 센터/클리닉
나. 정보주체께서는 서울대학교병원의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 서울대학교병원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울대학교병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

홈페이지 개인정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

  • 부서명 : 홍보팀
  • 담당자 : 김태우
  • 연락처 : 02-2072-0596, webmaster@snuh.org, FAX: 02-747-8217

진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

나. 정보주체께서는 ㉮항의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
다. 열람 정정요구시 본인 또는 제3자를 현저하게 해할 우려가 있거나, 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우, 다른 법령에 위반하는 경우가 있을 경우 등의 사유로 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있습니다

행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제11조(권익침해 구제방법)

아래의 기관은 서울대학교병원과는 별개의 기관으로서, 서울대학교병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

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  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  • 전화 : (국번 없이) 118
  • 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

  • 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결
  • 홈페이지: www.kopico.go.kr
  • 전화 : 1833-6972
  • 주소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보 분쟁조정위원회

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경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

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  • 2008년 4월 16일(보기)
  • 2009년 6월 3일(보기)
  • 2011년 12월 6일(보기)
  • 2012년 3월 1일(보기)
  • 2012년 7월 10일(보기)
  • 2012년 11월 5일(보기)
  • 2014년 8월 7일(보기)
  • 2015년 2월 7일(보기)
  • 2016년 4월 11일(보기)
  • 2016년 12월 19일(보기)
  • 2017년 9월 18일(보기)
  • 2017년 10월 15일(보기)
  • 2018년 3월 7일(보기)
  • 2018년 4월 20자로 수정되어 시행하고 있습니다.

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휴대전화 인증
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