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개인정보처리방침

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본 방침은 2018년 3월 7일부터 새롭게 시행됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

서울대학교병원은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.
처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는
사전 동의를 구할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른
본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지,
고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 진료서비스제공
다.개인건강기록서비스 (SNUH myCare)
라.민원사무처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

바. 개인정보 파일 현황

서울대학교병원의 개인정보파일 현황은 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.
ㆍ개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보의 열람 등 요구 → 개인정보파일 목록 검색 → 기관명에 “서울대학교병원” 입력 후 조회

ㆍ서울대학교병원 홈페이지 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

개인정보파일 처리목적
순서 개인정보파일의 명칭 운영근거/처리목적 개인정보파일에 기록되는 개인정보 항목 보유기간
1 홈페이지 회원DB 개인정보보호법 제15조(동의)/회원서비스, 의료법 시행규칙 제15조/진료회원서비스 1. 웹회원 : 로그인ID, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 국적
2. 진료회원 : 웹회원정보, 환자번호, 자택주소, 비상연락망, 주민등록번호
3. 동문회원 : 진료회원정보, 사원번호
4. 선택정보 : 보조 연락처
5. 14세미만 진료회원 : 진료회원, 법정대리인 이름, 법정대리인 휴대전화번호, 법정대리인 생년월일, 관계
6. 공통기록 : 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그
2년
2 채용 지원자 DB 개인정보보호법 제15조(동의) 채용지원에 필요한 정보 이름, 비밀번호 등 6개월
3 고객의소리 개인정보보호법 제15조(동의) 이름, 연락처, 이메일 2년
4 클린센터 개인정보보호법 제15조(동의) 이름, email 2년
5 행동강령위반신고 개인정보보호법 제15조(동의) 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 시행령 제10조(신고) 이름, 전화번호, 전화번호, 주민등록번호 2년

주민등록번호는 개인정보보호를 위해 홈페이지 회원 DB에 기록하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.) 등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

서울대학교병원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

가. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공)

서울대학교병원은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서
처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를
초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

개인정보의 제3자 목록
순서 제공목적 제공 받는 자 제공근거 제공하는 개인정보 항목 보유기간
1 암환자 등록 중앙암등록본부 암관리법 제14조 성명, 성별, 나이, 주민등록번호, 주소, 직업, 외국인, 행려병자, 입원일, 퇴원일, 외래방문일, 입력자 면허번호, 암진단 관련정보 업무 목적
달성시까지
2 입원손상심층조사 질병관리본부 보건의료기본법 제41조 외, 통계법 제18조 외, 개인정보보호법 제58조 성별, 나이, 생년월일, 진료비지불형태, 입원일, 퇴원일, 입원경로, 진단코드, 수술코드, 퇴원결과, 원사인코드, 손상관련정보, 급성심근경색증/급성뇌졸증/천식/만성폐색성폐질환관련정보
3 급성기 뇌졸중 적정성평가 건강보험심사평가원 국민건강보험법 제96조, 보건복지부 고시 제2013-94호(2013.6.24.) 제8조, 보건복지부 보험평가과-1092호(2017.1.19) 성명, 환자번호, 주치의명, 진료과, 급성기뇌졸중 진료정보
4 인체조직 기증자 등록 질병관리본부 인체조직안전 및 관리 등에 관한 법률 제7조 기증자(환자) : 성명, 주민번호, 주소, 성별, 핸드폰 번호(필요시 집 전화번호)
5 인체조직 기증자 병력및 투약력 조회 건강보험심사평가원 인체조직안전 및 관리 등에 관한 법률 제10조 성명, 주민번호, 환자등록번호
6 연말정산소득공제 국세청 소득세법 제137조 성명, 주민등록번호, 주소
7 법정 감염병보고 질병관리본부 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조 의뢰기관코드, 의뢰기관명, 담당의사명, 감염병 환자 성명, 성별, 생년월일, 등록번호, 오더발행처, 검체 종류, 검사방법, 병원체 코드, 의뢰일, 진단일, 기관번호, 진단의
8 법정감염병 병원체 검사결과신고 질병관리본부 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제2조 13호, 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행규칙 제6조 2항 감염병 환자 성명, 성별, 생년월일, 환자번호, 병동, 검체 종류, 검사방법, 병원체, 의뢰일, 진단일, 진단의, 검사의뢰의
9 조혈모세포이식자 관리, 매칭 관리, 제대혈이식관리,이식 통계관리 국립장기이식관리센터 장기등 이식에 관한 법률 제14조 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 진단명, 체중, 혈액형, HLA결과
10 국내 및 국외 일치 공여자 관리 한국조혈모세포은행협회 장기등 이식에 관한 법률 제14조 성명, 성별, 나이, 생년월일, 진단명, 신장, 체중, 혈액형 ,가계도, HLA결과
11 조혈모세포이식 사전심의신청 및 조회 건강보험심사평가원 조혈모세포이식의 요양급여에 관한 기준 성명, 주민등록번호, 진단명, 환자상태, 검사 결과
12 온열질환감시체계 질병관리본부 질병관리본부 및 해당구 보건소 공문관련 (시기별 공문 발송) 환자의 성별, 태어난 년도, 거주지(시, 구), 보험유형, 직업
13 한랭질환감시체계 질병관리본부 질병관리본부 및 해당구 보건소 공문관련 (시기별 공문 발송) 환자의 성별, 태어난 년도, 거주지(시, 구), 보험유형, 직업
14 장기기증활성화 도모 한국장기기증원 장기기증활성화프로그램 사업 운영 업무 '한국장기기증원-서울대학교병원 협약서' (2012.12.18.) 사망자병록번호, 생년월일, 성별, 진단명, 사망일 등
15 예방접종 등록 질병관리본부 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제24조 제 2항 외,감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행령 제20조 예방주사 종류(접종명/접종차수), 제조번호, 백신명/제조사, 예진의사/접종기관, 접종자명/접종나이, 접종일자/접종방법, 접종부위/용량
16 조산아(저체중아)감면신청 국민건강보험공단 개인정보보호법 제15조 외 환자 주민번호, 환자성명, 보호자성명, 전화번호, 출생확인서
17 후불 해외보험사지불보증서 수령 및 청구 계약되어 있는 해외보험사 정보주체의 동의 환자의 성명, 진단명, 퇴원 기록지
18 주한 미군 승인서 수령 및 청구 주한 미군 정보주체의 동의 환자의 성명, 진단명, 사회보장번호
19 사우디문화원 지불보증 확인 사우디문화원 정보주체의 동의 환자의 성명, 진단명, 생년월일
20 양해각서 준서, 클라이언트 대표자(지불보증주체)에게 치료정보제공, 지불보증서 수령 및 청구 UAE무관부 및아부다비보건청 아랍에미리트 군 총사령부와 한국보건산업진흥원 간 의료서비스에 관한 양해각서 환자의 의무기록
21 클라이언트 대표자(지불보증주체) 에 관계치료정보제공, 지불보증서 수령 및 청구 기타 중동 대사관 정보주체의 동의 환자의 의무기록
22 계약되어진 후불 대사관진료비 청구 기타 주한 대사관 정보주체의 동의 환자의 성명
23 감염병예방 감염병역학조사 질병관리본부 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 제11조,감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행규칙 제6조 감염병 환자성명, 감염병 의사환자 성명 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 집 주소, 감염병명, 발병일, 노출자 명단
24 HIV환자실명신고 종로구보건소 후천성면역 결핍증 예방법 제3조 제1항 감염병명, 감염인의 성명, 성별, 주소지, 연락처, 생년월일
25 요양급여적정성평가 건강보험심사평가원 요양급여의 적정성 평가 및 요양급여비용의 가감지급 기준 제8조(보건복지부 고시 제2013-94호, 2013.6.24) 성명,환자번호,주민등록번호,입원개시일,진단명, 수술 코드, 퇴원일, 수술일자
26 EDI 보험청구 건강보험심사평가원 국민건강보험법 제47조 성명, 주민등록번호, 환자번호, 진료과, 진료비, 총액
27 환자 진료비 후원신청 후원단체 정보주체의 동의 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 진료과 등
28 자원봉사자행정자치부(1365포털)봉사실적입력을위한본인식별 자원봉사센터 정보주체의 동의 성명, 생년월일, 주소, 연락처
29 진료정보교류(진료의연속성유지) 협력/회원의료기관 의료법 제21조 외 환자 성명, 환자번호, 진단명, 수진이력, 검사결과, 투약내역, 수술기록, 퇴원기록
30 타병원진료예약(진료의연속성유지) 타병원 국민건강보험 요양급여의 기준에 관한규칙 제6조,의료급여법 시행규칙 제 3조의료법 시행규칙 제 14조개인정보보호법 제17조 외 주민등록번호, 환자 성명, 진단명, 전화번호, 주소
31 타병원진료예약(진료의연속성유지) 회송병원 국민건강보험 요양급여의 기준에 관한규칙 제6조,의료급여법 시행규칙 제 3조,의료법 시행규칙 제 14조,개인정보보호법 제17조 외 환자명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 상병명, 진료기간, 환자상태 및 진료소견(현 증상, 경과기록, 검사 실시 내역, 질병치료 후의 상태 등)
32 미숙아 등록관리 종로구보건소 모자보건법 시행규칙 제7조의2 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 분만기관, 분만일,임신관련정보, 분만시 발견된 선천성이상아 소견, 미숙아/저체중아여부
33 면역조절제약품공급(Tyrosin,Novo-HelisenDepotMaintenance등) (주)인산엠티에스 등 정보주체의 동의 이름, 등록번호,처방정보(환자allergy정보)

제4조(개인정보처리 위탁)

가. 서울대학교병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁
순서 수탁업체명 위탁 업무 내용 보유기간
1 이지케어텍 병원정보시스템의 운영/개발 위탁계약
종료시까지
2 인피니트 헬스케어 PACS시스템의 운영/유지보수 위탁계약
종료시까지
3 비즈톡 진료예약 안내메시지 전송 위탁계약
종료시까지
4 현대C&R 본원 시설유지보수용역 보유안함
5 삼구INC CMI 시설유지보수용역 보유안함
6 분당서울대병원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
7 삼광의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
8 이원의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
9 녹십자의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
10 씨젠의료재단 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
11 서울의과학연구소 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
12 비엠엘의원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
13 한국장기기증원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
14 질병관리본부 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
15 서울보건환경원 검체검사 위/수탁 위탁계약
종료시까지
16 ㈜한국리서치 서울대학교병원 환자경험조사(SNUH-PEx) 위탁계약
종료시까지
17 퍼스트데이터코리아 신용카드 결제 서비스 시스템 위탁계약
종료시까지
18 나이스정보통신(주) 신용카드 결제 서비스 시스템 위탁계약
종료시까지
19 SCI평가정보 아이핀(I-PIN) 인증 위탁계약
종료시까지
20 (주)에스텍 경비/주차업무 용역 위탁계약
종료시까지
21 의과대학 문서고 시설관리 위탁계약
종료시까지
22 ㈜크레바스파트너스 후원회 관리 전산프로그램(DONUS) 운영/개발 위탁계약
종료시까지
23 ㈜아워홈 어린이병원 환자급식 위탁 위탁계약
종료시까지
24 ㈜투윈피플즈 의생명연구원 홈페이지 운영/개발 위탁계약
종료시까지
25 로덱스 수신자 물품 배송 위탁 위탁계약
종료시까지
26 ㈜호동물류 건강진단 준비물 택배 용역 위탁계약
종료시까지
27 (주)닥터애드컴 소아청소년콩팥센터 홈페이지(http://www.pedkidney.co.kr)운영 위탁계약
종료시까지
28 한양대학교병원 건강검진센터 직업환경의학과 신입직원 배치 전 건강진단 실시 위탁계약
종료시까지
29 포씨게이트 무인수납시스템 위탁계약
종료시까지
알림톡 모바일 수납 서비스 구축
30 ㈜웹터커뮤니케이션 피험자 모집사이트 유지보수 위탁계약
종료시까지
나. 서울대학교병원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조(정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 정보주체는 서울대학교병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
나. ㉮항에 따른 권리 행사는 서울대학교병원에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 서울대학교병원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 서울대학교병원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
라. ㉮항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제6조(처리하는 개인정보 항목 작성)

서울대학교병원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리
나. 병원정보시스템

의료법에 준하는 개인정보(이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등) 및 진료정보.

다. 채용사이트 지원자 정보

지원서 양식 및 시행 회차에 따라 개별 동의를 통해서 처리함.

라. 비회원 진료예약

성명, 환자등록번호(또는 주민등록번호), 휴대전화번호

마. 외국인 진료 예약

제7조(개인정보의 파기)

서울대학교병원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

서울대학교병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

나. 정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(년 1회 이상)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

서울대학교병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

바. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.아. 문서보안을 위한 잠금장치 사용개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.

자. 비인가에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

가. 서울대학교병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
1) 홈페이지 부문

개인정보 보호책임자

개인정보 보호 담당부서

2) 진료정보 부문

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

개인정보 보호 담당부서

서울대학교병원과 패밀리사이트 통합회원관리(SSO서비스)
서울대학교병원과 패밀리 사이트
사이트명(도메인) 담당부서
어린이병원(child.snuh.org) 소아기획조정실
암병원(cancer.snuh.org) 암병원 기획팀
병원 진료과 홈페이지 각 진료과
병원 행정부서 홈페이지 각 부서
병원 센터/클리닉 홈페이지 센터/클리닉
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제10조(개인정보 열람청구)

가. 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 서울대학교병원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (14세 미만 아동은 법적 대리인의 동의를 통해 가능함)

홈페이지 개인정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

진료정보 개인정보 열람청구 접수·처리부서

나. 정보주체께서는 ㉮항의 열람청구 접수/처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
다. 열람 정정요구시 본인 또는 제3자를 현저하게 해할 우려가 있거나, 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 경우, 다른 법령에 위반하는 경우가 있을 경우 등의 사유로 열람 및 정정요구를 거부 할 수 있습니다

행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

제11조(권익침해 구제방법)

아래의 기관은 서울대학교병원과는 별개의 기관으로서, 서울대학교병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

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쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 >인터넷 옵션 >개인정보단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

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