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고객헌장

서울대학교병원은

환자중심, 인간존중, 지식창조, 사회봉사 라는
경영이념을 통해 신체적/정신적 어려움으로
병원을 찾는 모든 환자의 권리를 존중하고,
최선의 진료를 제공하기 위하여 다음과 같이 선언합니다.

하나, 우리는 국가중앙병원으로서 신뢰할 수 있는 양질의 적정진료(Clinical Excellency)를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

하나, 우리는 환자의 권리와 의무를 보장하며 안전한 환자중심의 진료 환경을 제공하기 위해 노력하겠습니다.

하나, 우리는 병원 이용 및 진료행위에 대한 정보를 환자가 이해할 수 있도록 설명하겠습니다.

하나, 우리는 환자의 목소리에 귀 기울이며 열린 마음으로 다양한 의견을 수렴하겠습니다.

하나, 우리는 국가공공의료사업을 적극 수행하여 국민 보건 향상을 위해 더욱 노력하겠습니다.

하나, 우리는 교육·연구기관인 대학병원으로서 보건의료 인력에 대한 교육 훈련과 의학발전을 위한 연구 활동을 수행하겠습니다.

우리는 위와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 제시하고 이를 적극 실천할 것을 약속드립니다. 

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